トランスコスモス株式会社

トランスコスモス株式会社での仕事: 企業の概要とクチコミ

トランスコスモス株式会社
トランスコスモス株式会社
2.8
167件のクチコミ
トランスコスモス株式会社の評価
2.8
Indeed のクチコミ167件の平均評価
3.0ワークライフバランス
2.9待遇?福利厚生
2.3定着率?昇進
2.5経営陣
2.7企業文化
本社
東京都渋谷区渋谷3-25-18
従業員数
10,000人以上
売上高
$10億~$50億 (USD)
業種
Internet and Software

トランスコスモス株式会社の人気の求人

?平均給与給与の範囲
コールセンタースタッフ
8636件の給与情報
時給
¥1,243
¥700-¥1,900
問い合わせ対応
4908件の給与情報
時給
¥1,299
¥700-¥2,000
受付スタッフ
1322件の給与情報
時給
¥1,171
¥700-¥1,800
テレフォンオペレーター
1843件の給与情報
時給
¥1,240
¥700-¥1,900
事務
1194件の給与情報
時給
¥1,196
¥700-¥1,900
給与の満足度
46%
給与に満足している従業員の割合
336件のクチコミに基づいています

トランスコスモス株式会社のクチコミ

トランスコスモス株式会社の総合的なクチコミ

2.0
スーパーバイザー?SV | 札幌市 | 2019年6月5日
ネットではブラック企業とよく書かれていますが、、。
長年コールセンター業務で勤務をしていますが、トランスコスモスの印象と言われるとまず思いつくのが難しい案件の仕事が多い印象です。応対品質やオペレーション等求めてくるスキルは高いです。なのでコールセンターで働く人はパートやアルバイトや派遣勤務の人が多いので、次の仕事が見つかるまでの繋ぎで働く人や時給が高いから働いてみたいと考える人が多いと思うので、そういう方からすると他の大手コールセンターと比べると自由が無くめんどくさいと感じる方もいると思います。会社の独自ルールが厳しい会社なのでその点が自分に合うかどうかで真っ二つに意見が別れる企業だと思います。自社愛が強いので宗教的に感じられる方も多いです。ここの会社は他のコールセンターに比べると出世が物凄く遅いので(10年以上勤務してもチームリーダーやSVレベルがザラです)出世する為には相当なゴマすりが必要だと感じます。出世を目指すなら他の大手コールセンターの勤務が良いと思います。時給の割には厳しくて難しい業務でもきちんと真面目に取り組みたいと考える方にはトランスコスモスでの勤務は向いてると思います。
良い点研修内容はしっかりしてると思います。
悪い点SV以上の管理者はクセの強い上司が多い印象です。
2.0
支援会社自社CADのメンテナンス | 大阪市 梅田駅 | 2018年10月9日
休みが多いが低収入
決まった休みがあり、連休などもしっかりあるので休日の予定などは立てやすい。 しかし、休みが多い分それに伴って給与が低いためなんとも言えない。昇給についても先輩社員から聞いた話ではほんの少しだけで、役職についてもそこまでは望めないそうです。稼ぐためには残業するしかないが、残業があまり出来ない部署もあるためそこは運になる。 IT企業を謳っているのにもかかわらず、勤怠管理などは全て紙などで行っており、その点に関してはなんじゃそりゃって感じになりました。残業をつける際も自分で行うので1分単位で残業をつけていいと言われてはいるが、そのような事はやりづらく私には出来ませんでした。 私は建築部門にはいったんですが、配属された先はCADのメンテナンスで、建築に関係あるのはCADのソフトってだけ。実際の業務は建築には全く関係してないため不満が募りました。 とにかくしっかりと休みがあって休日を楽しみたいって人にはオススメできる会社だと思います。
良い点土日祝が休み
悪い点給与が低い上、自分の希望した業種につけない
1.0
コールセンタースタッフ | 大阪市 梅田駅 | 2021年1月28日
お勧めできません。
名古屋の事業所で、契約社員の面接を行いました。筆記試験、電話対応とタイピングテストを受けましたが、アルバイトと同等の待遇である事から、ハードルは高くないようです。 クライアントに応じて、沢山の事業所がありますが、全てはその責任者である社員やSVで環境が大きく異なります。??個人的に、社内環境の良し悪しを外部の責任にするのは何の解決にもならないと思います。 私は、家庭都合で転居した際、事業所の変更をさせて頂き、この企業に対して好印象でしたが、移転先の事業所責任者が、今までお世話になったどの会社の社員より劣っており、一気にやる気が無くなりました。 名古屋事業所の方々に恩義があった為、そのまま一年半在籍し、職務は完全に覚え勉強した上で退職しましたが、その間、突然出社しなくなり退職した人は多い。 大手企業の受付受電を通して、お客様の役に立てる事については、非常にやりがいがあり楽しかったです。
良い点受電対応の勉強ができる。休日が多い。
悪い点企業全体的に、なんというかユルい。協調性がない。
1.0
派遣社員 | 仙台市 | 2021年2月22日
病欠しようとすると態度が急変
蹲るほどの腹痛で起き上がるのもままならないので休みを取ろうと連絡を入れたところ「何時なら来れそうですか?」と初めに電話に出た時の声色とは変わり女性の方でしたがかなり低い声を出され高圧的だった。 休みが欲しいと言いづらく薬を飲んでもダメでしたがもう少しだけ待ってくださいと言った所「ではお待ちしております」と一言の後即切り たしかに腹痛で休みを取ろうとしたのが良くなかったかもしれませんが、あのように言われると会社自体を辞めたくなった。 業務に関しても分からないことがあり聞くと「それはこうするって教わりませんでしたか?」と一言、研修があると言っても本当に触り程度で細かいところはあまり教えて貰えなかったのであまりお勧めしません。
良い点休憩時間が1時間
悪い点体調不良(熱以外)では無理にでも来させようとする
3.0
コールセンタースタッフ | 北海道 | 2021年2月21日
悪くはないけれど。
いわゆる、釣りはあまりないと思う。私が受けた時は求人広告そのままの 業務に就かせてもらえました。仕事をとってくる力はあるのか、募集広告そのままの内容で人を集めてると思います。他の派遣会社と比較しても、給与も高めと思います。 ただ、福利厚生、健保の体制がイマイチ。申請した手続きが遅かったりなどしたのはマイナスでした。派遣コーディネーターをしてた妹の発言を聞くと、派遣会社はどこも遅いみたいなので、派遣会社、しかもコールセンター系はこんなものなのかもしれませんが、急ぐ時には困ったので、そこはよろしくないと思いました。
良い点釣りは知る限りではない。
悪い点福利厚生に伴う手続き等が遅い。
4.0
事務 | 和歌山市 | 2021年2月1日
リーダーの雰囲気に左右される
トランスコスモスCRMで、カスタマーセンターやコールセンターにおいてのノウハウを一から学びました。社風はクリーンで前向きで全体的に良い雰囲気です。CRMはコンプライアンス意識が高く個人個人の能力に合わせてステップアップ出来る様工夫されていました。ネガティブで常に不公平なリーダーもいましたが、何人かの素晴らしいSVに出会ったお陰で愛社精神が芽生えました。 BPOはトランスコスモスの雰囲気とは別の、地元のIT会社といった雰囲気です。ここ最近で優良化が進んでいる印象です。
良い点リーダーが良ければ最高の雰囲気
悪い点不公平なリーダーの元では能力を発揮出来ない。
3.0
ITヘルプデスク?テクニカルサポート | 渋谷区 | 2019年6月25日
IT業界未経験者には優しい
業界未経験者向けの研修などはしっかり実施するものの、 配属先の要件に見合ってなかったり 現場は人手不足で常に逼迫している状況。 本部の営業は仕事を取ってくるために 業務要件を十分整理せず安請け合いしたり、単価を安く見積もり受注するため、単価交渉が非常にやりづらい 賞与や待遇は同業種に比較すると低め、 昇給や賞与については、創業者一族が牛耳ってるため見込み薄。 必要なスキルをまず身につけたいという人にはおすすめできるが 長く働くことを想定しての転職はおすすめできないです。
良い点セミナーや研修?講習の充実(平日夜間や土日休日)
悪い点現場の当たり外れが大きい
2.0
コールセンタースタッフ | 仙台市 | 2021年2月9日
時間にこだわるわりに、、
通話時間、後処理時間の短縮にこだわっているようですが、後処理で分からないことがあり手上げしても管理者が来るのが遅く、待っている後間に処理時間が長くなってしまう。受け時間を終了してからだと通話終わってすぐに後処理時間をなしにしたいのか電話機操作を要求される。それで後処理時間に影響が出なくていいと思うのか手上げしても管理者同士で私語をしておりまた来るのが遅い。 管理者によって言ってることが異なるため統一するべき。基本皆優しいですがそれが難点。 コロナが出ても閉鎖せずに普通に出勤。
良い点優しい
悪い点いっぱい
1.0
| 渋谷区 | 2017年8月30日
良いところも悪い所も多い
職場の文化 ?個人が複数業務を担当するため、色々な経験ができる。その反面、  複数人でする業務でも1人で担当することが多いため業務過多になる。 ?大きな施策を企画から携われやりがいがもてるが、相談する場がない。  成功した場合は上司の成果で、失敗した場合は個人の責任となる。 ?客先では、自己裁量で顧客折衝ができるため、顧客から評価される。  顧客から評価されても、自社で評価されることは少ない。  トラブルが発生した時に本部からの支援は得られないことが多い。 ?新卒入社した社員を「プロパー」と呼び、転職組は「プロパー」ではない。
良い点自由度が高い
悪い点正当な評価はない
1.0
事務 | 高槻市 | 2021年1月22日
オススメしません
初日にここの職場に来てしまった事にすごく後悔します。1年も在籍していませんでしたが自分が入社して辞めるまでに10人ぐらい人が入れ替わりました。常に辞めたいと口にしてる人を見かけます。そのうち夢でもうなされます。毎日時間に追われ足りないので昼休みを削るしかなく昼休みが短くなります。人が常に不足しているので応募するとほぼ採用されます。 とても仕事が出来る人にはやり甲斐はあると思います。しかしその様な人達は給料割に合わないと思います。
良い点土日祝や休みはキチンとある
悪い点残業させてもらえない 昼休み10~30分

トランスコスモス株式会社に関する質問と回答

トランスコスモス株式会社の将来性についてどのように思いますか?
2020年10月31日に質問
大手なので安定している。
2021年2月18日に回答
まだまだ成長して行く会社だとは思います。 但し、急成長が災いして 昔私のが勤めていたCSKのようにならないと良いなと思います。
2021年2月17日に回答
トランスコスモス株式会社を退職する (もしくは退職した) 理由について教えてください。
2019年12月17日に質問
将来がない会社、マウント上司がいたので辞めた
2021年3月6日に回答
他のことにも挑戦してみたいとおもった。
2020年11月16日に回答
トランスコスモス株式会社における平均勤務時間?残業時間を教えてください。
2019年9月10日に質問
フルタイムなら7~8時間、午前のみや午後からのみもあり、基本8:50~17:00で1時間10分の休憩があります。希望休も出せるのでシフトは組みやすいです。
2020年8月11日に回答
10時間。業務量に対し、管理者が少なく残業ありきのシフト構成。でも、残業するなと言われます。
2020年1月17日に回答
トランスコスモス株式会社の福利厚生について教えてください。
2019年2月17日に質問
用事があり電話などしても無愛想だった。 体調壊したので、傷病手当をもらったが、中々だった。
2021年2月27日に回答
インフルエンザの注射費用の負担はありがたかった。
2020年10月8日に回答
緊急時以外のトイレは行っては行けないと言われました。普通にトイレも自由に行けないのはどうかと思いますが、なぜ行っては行けないんでしょうか?
2020年12月21日に質問
待ち受けコールが溜まっていたり、クライアントとの契約で待ち受け人員制限があるからですが、そもそも生理現象を制限する事は、社員を人間扱いしていないのではないでしょうか? この様な質問をしなくても良いような環境作りをしていただけたら、素晴らしい企業だと思います。 ??あくまでも、自身の勤務態度が常識的である事が前提です。
2021年1月28日に回答
待ち受けコールがあったり、クライアントとの契約で待ち受け人員制限があるからですが、そもそも生理現象を制限する事は、社員を人間扱いしていないのではないでしょうか? この様な質問をしなくても良いような環境作りをしていただけたら、素晴らしい企業だと思います。
2021年1月25日に回答
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